Без надбавок за срочность
Даже максимально бережное отношение к бытовой технике не станет гарантией того, что со временем она не выйдет из строя. Посудомоечные машины немецкого производителя Graude — не исключение из правила. Послегарантийный ремонт может потребоваться по нескольким причинам:
Нередко даже новая посудомоечная машина перестает работать из-за слишком загрязненных фильтров, закупорки дренажной системы, недостаточного напора воды в водопроводной системе или в результате появления трещин на резиновом уплотнителе на дверце. Самостоятельно справиться с любой из перечисленных проблем не всегда получится — лучше воспользоваться услугами профессионалов.
Ремонт посудомоечных машин Graude невозможен без предварительной диагностики, потому что проведение восстановительных и профилактических работ вслепую не принесет желаемого результата. Отсутствие данных диагностики может привести еще и к таким негативным последствиям, как:
Оплата на данном этапе не берется, при этом все действия выполняются быстро и профессионально. Преимущество официального сервисного центра еще и в том, что на руках у специалиста всегда есть нужный инструмент для тестирования даже самых сложных систем. В очень редких случаях приходится перевозить технику в мастерскую. Но если другого выхода нет, принимается именно такое решение, причем совместное с клиентом.
Между частным мастером и профессиональным сервисным центром Graude лучше выбрать второй вариант. Почему? Специалисты имеют внушительный опыт обслуживания и восстановления бытовой техники именно этого бренда. Они не окажутся в замешательстве и растерянности, даже если им нужно выполнить нестандартную задачу. Сроки ремонтных работ обычно не превышают 1 час. Причин высокой скорости несколько:
Достаточно часто за 60 минут мастер успевает не только ликвидировать проблему, но и провести профилактику, выполнить пусконаладочные работы, проконсультировать клиента относительно правил эксплуатации техники. Каждое действие прописывается в договоре и на все типы работ дается официальная гарантия.
Секрет качественного проведения ремонтных работ заключается в использовании исключительно оригинальных запасных частей и расходников. При таком подходе специалист может гарантировать, что в ближайшее время владельцу техники не придется колесить по Москве в поисках или нового мастера, или новой посудомоечной машины. Если устанавливаются якобы совместимые детали или б/у изделия, это всегда риск:
Это касается абсолютно всех узлов и систем. В посудомоечные машины Graude должны устанавливаться запчасти только этого производителя, будь это насосы, расходомеры, разбрызгиватели или мотор-компрессоры. Поэкспериментировать можно только с аксессуарами, и то — очень аккуратно.
Сервисным центром Graude никогда не завышается цена ремонта просто так. Если делается наценка на ту или иную услугу, значит на это есть веская причина и об этом клиент всегда узнает до ремонта, а не после. Предварительную стоимость можно узнать на этапе оформления заявки и общения с менеджером, но точная сумма указывается только после проведения комплексной диагностики. При этом есть варианты снижения цены, например, с помощью интересных скидочных программ.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Замена рециркуляционного насоса | 2,5 нормо-часа |
Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена вентилятора сушки | 1,9 нормо-часа |
Замена термостата, таймера сушки, блокировки двери | 1,5 нормо-часа |
Извлечение посторонних предметов | 1,6 нормо-час |
Мелкий ремонт | |
Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
Замена уплотнителя дверцы | 1,6 нормо-часа |
Вскрытие двери | 1 нормо-час |
Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 1,8 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Даже капитальный послегарантийный ремонт посудомоечной машины можно выполнить за умеренную цену, если правильно выбрать мастера и воспользоваться особыми условиями сотрудничества. Сегодня действует скидка для студентов, ветеранов ВОВ, пенсионеров, людей с ограниченными физическими возможностями, многодетных семей и малоимущих граждан. В результате озвученная специалистом сумма может сократиться на 10–50%, что станет приятным сюрпризом.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
Профессиональный ремонт посудомоечных машин Graude всегда осуществляется с гарантией, которая дается и на работу, и на комплектующие, и даже на расходные материалы. Минимальный срок составляет 3 месяца, максимальный — 3 года. Точную дату, до которой продлятся гарантийные обязательства ремонтной компании и производителя запчастей, специалист указывает в договоре. На нее влияет несколько факторов: характер поломки, разновидность установленной детали, модель агрегата.
Оплатить услуги можно практически любым удобным способом. Чаще всего клиенты предпочитают платить наличными после ремонта. Мастер сделал свою работу — получил деньги. Есть категория населения, которая отдает предпочтение банковскому переводу. Например, через Сбербанк. Его отделения в Москве и Подмосковье встречаются на каждом шагу, а на сайте доступны онлайн-сервисы. Еще один удобный вариант — пополнение электронного кошелька платежной системы «Яндекс.Деньги».
![]() |
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
![]() |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
![]() |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Если после завершения цикла мойки посуды внутри машинки остается вода, значит возникла проблема со сливом. Это происходит из-за перекручивания сливного шланга, засора сливного отверстия или сбоя в программном обеспечении. Почистить дренажную систему или выровнять шланг владелец техники сможет сам, а вот устранить другие проблемы поможет профессиональный мастер.
Есть несколько простых правил, соблюдение которых отсрочит обращение к мастеру. Во-первых, нужно регулярно очищать фильтры и следить, чтобы на стенках резервуара не было накипи, не оставался жир. Во-вторых, важно защитить резиновый уплотнитель на дверце от механического повреждения и воздействия ультрафиолета. В-третьих, подключать технику лучше через стабилизатор напряжения.
Единственный вопрос, который владелец техники может решить собственными силами, — это убедиться, что в системе есть вода и подается она под нормальным давлением. Во всех остальных случаях (проблема с впускным клапаном, датчиком уровня воды, панелью управления) без обращения в мастерскую не обойтись.
Нет, существуют определенные правила размещения посуды в посудомоечной машине. Они прописаны в инструкции. Например, все содержимое изначально нужно очистить от остатков пищи. Мелкие предметы лучше всего размещать в специальной корзине. Всю посуду желательно ставить вверх дном, это способствует более тщательной очистке. Также положение должно быть таким, чтобы ничего не препятствовало стоку воды.
Существует пять главных правил, которых нужно придерживаться при включении посудомоечной машины. Первое правило — подключение агрегата напрямую к розетке, а не через удлинитель. Второе правило — вентиль на водопроводной системе должен быть открыт. Третье требование — идеально чистые фильтры. Четвертый момент — полностью закрытая дверца (со щелчком). Пятое правило — при отображении на экране кода ошибки позвонить мастеру.
Об утечке воды можно узнать двумя способами: обнаружив лужу на полу или увидев соответствующий код ошибки на экране панели управления. Проблема возникает из-за дефекта шланга, засора сливного отверстия, повреждения уплотнителя на дверце, выхода из строя датчика воды. Еще одна причина протечки воды — установка машинки не по уровню.
Если после завершения цикла мойки на посуде остается загрязнение или моющее средство, значит что-то идет не так. И это не обязательно серьезная поломка в виде сгоревшего ТЭНа или вышедшего из строя датчика температуры. Могли просто забиться отверстия в разбрызгивателях или произошел временный сбой в системе управления. В любом случае лучше обратиться в сервисный центр.
Выбивание защитного автомата в электрощите говорит о проблемах с проводкой или о таких неисправностях в посудомоечной машине, как перегоревший нагревательный элемент, замыкание электроники. Выявить точную причину сможет только специалист, используя мультиметр и другое техническое оснащение.
Посудомоечная машина относится к достаточно тяжелой бытовой технике, поэтому лучше воспользоваться услугами профессиональных грузчиков. В транспорте оборудование нужно размещать строго вертикально, и оно должно быть зафиксировано специальными крепежами. Дверца должна быть закрыта, провод смотан, шланги надежно закреплены.
Сайт носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой.
Договор-оферта